Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, na sua redação em vigor, a Gulashoes informa que, em caso de litígio de consumo, o Cliente poderá recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).
Antes de recorrer a qualquer entidade de resolução alternativa de litígios, a Gulashoes recomenda que o Cliente contacte o seu serviço de apoio ao cliente, de forma a procurar uma resolução amigável da situação.
Sendo a Gulashoes uma empresa sediada no distrito de Faro, a entidade RAL territorialmente competente é o:
CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Morada: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Telefone: (+351) 289 823 135
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt
O Cliente poderá igualmente recorrer à entidade de Resolução Alternativa de Litígios territorialmente competente correspondente ao seu domicílio ou consultar a lista atualizada das entidades RAL através do Portal do Consumidor.