Na Gulashoes, respeitamos a privacidade dos nossos clientes e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com a legislação aplicável.
A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do nosso website e dos clientes da nossa loja online, bem como os direitos que lhes assistem relativamente ao tratamento desses dados.
O tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e demais legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.
Recomendamos a leitura atenta desta Política de Privacidade. Ao utilizar o website da Gulashoes ou ao efetuar uma compra através da nossa loja online, o utilizador reconhece ter tomado conhecimento da presente política, sem prejuízo dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
Para quaisquer questões relacionadas com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
Denominação social: Gramir-policomercio De Perfumaria, Brinquedos, Utilidades, Lda
Morada: Rua Vasco da Gama, n.º 51, 8000-442 Faro, Portugal
NIF: 500605254
E-mail: info@gulashoes.com
Telefone: +351 964 585 686
A loja online Gulashoes é explorada pela Gramir, Lda., entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais para efeitos da presente Política de Privacidade. Sempre que, na presente política, seja utilizada a designação "Gulashoes", esta refere-se à Gramir, Lda., enquanto responsável pelo tratamento dos dados pessoais.
A Gulashoes compromete-se a tratar os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores de forma lícita, leal, transparente e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
2. Dados Pessoais Tratados
No âmbito do website da Gulashoes, poderão ser recolhidos os dados pessoais estritamente necessários à prestação dos serviços disponibilizados, ao processamento das encomendas, ao apoio ao cliente e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
Os dados pessoais recolhidos poderão incluir, designadamente, elementos de identificação, como o nome e o Número de Identificação Fiscal (NIF), quando solicitado para efeitos de faturação, bem como dados de contacto, nomeadamente o endereço de e-mail, número de telefone e moradas de faturação e de entrega.
Poderão igualmente ser tratados dados relacionados com as encomendas efetuadas, incluindo os artigos adquiridos, o histórico de compras, o estado das encomendas e as informações necessárias à gestão de trocas, devoluções, reembolsos ou pedidos de assistência.
Sempre que o utilizador contacte a Gulashoes através dos formulários disponibilizados no website, do serviço de apoio ao cliente ou de outros meios de comunicação, poderão ser recolhidos os dados e as informações facultadas voluntariamente para efeitos de resposta ao pedido apresentado.
No âmbito do processo de compra, os pagamentos são processados por prestadores de serviços de pagamento devidamente autorizados, não sendo armazenados pela Gulashoes os dados completos dos cartões bancários ou de outros meios de pagamento utilizados pelo cliente.
Durante a navegação no website poderão ainda ser recolhidas informações de caráter técnico, designadamente o endereço IP, o tipo de dispositivo, o navegador utilizado, as páginas visitadas, a data e hora de acesso e outros dados de utilização, através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
3. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais recolhidos pela Gulashoes são tratados exclusivamente para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente utilizados de forma incompatível com essas finalidades.
Em particular, os dados pessoais poderão ser utilizados para permitir a criação e gestão de contas de cliente, processar e expedir encomendas, emitir faturas e demais documentos legalmente exigidos, gerir pagamentos, prestar apoio ao cliente, dar resposta a pedidos de informação, processar trocas, devoluções e reembolsos, bem como assegurar o cumprimento das obrigações legais e contratuais aplicáveis.
Mediante o consentimento do titular dos dados, quando legalmente exigido, a Gulashoes poderá igualmente utilizar os dados de contacto para o envio de comunicações comerciais, campanhas promocionais, newsletters ou outras informações relacionadas com os seus produtos, serviços ou iniciativas. O titular poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Os dados poderão ainda ser tratados para efeitos de prevenção e deteção de fraude, proteção da segurança do website, melhoria da experiência de navegação, análise estatística e otimização dos serviços disponibilizados, sempre no respeito pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
O tratamento dos dados pessoais pela Gulashoes é efetuado com fundamento na execução de diligências pré-contratuais e do contrato celebrado com o titular dos dados, no cumprimento de obrigações jurídicas a que a Gulashoes se encontre sujeita, no consentimento do titular dos dados, quando legalmente exigido, e, quando aplicável, no prosseguimento de interesses legítimos da Gulashoes, desde que não prevaleçam os direitos, liberdades e garantias do titular dos dados, nos termos do disposto no artigo 6.º do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
4. Partilha de Dados Pessoais
A Gulashoes compromete-se a não vender, ceder ou divulgar os dados pessoais dos seus clientes a terceiros para fins comerciais.
Sem prejuízo do disposto no parágrafo anterior, os dados pessoais poderão ser comunicados a entidades terceiras sempre que tal seja necessário para a execução do contrato celebrado com o cliente, para o cumprimento de obrigações legais ou para a prossecução de interesses legítimos da Gulashoes, nos termos da legislação aplicável.
Sempre que tal se revele necessário para as finalidades acima descritas, os dados pessoais poderão ser comunicados, designadamente, com prestadores de serviços responsáveis pelo processamento de pagamentos, empresas de transporte e distribuição, prestadores de serviços tecnológicos, fornecedores de alojamento e manutenção do website, software de faturação e gestão comercial, bem como com autoridades administrativas ou judiciais, quando tal seja legalmente exigido.
A Gulashoes assegura que todas as entidades que tratem dados pessoais por sua conta se encontram vinculadas a obrigações de confidencialidade e de proteção dos dados pessoais, comprometendo-se a adotar as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança e a conformidade do tratamento, nos termos da legislação aplicável.
5. Conservação dos Dados Pessoais
A Gulashoes conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário para prosseguir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante o tempo exigido por disposição legal ou regulamentar aplicável.
Os períodos de conservação poderão variar consoante a natureza dos dados pessoais e a finalidade do respetivo tratamento, sendo determinados, designadamente, pelas obrigações legais em matéria fiscal, contabilística e comercial, pelo cumprimento de obrigações contratuais, pela defesa de direitos em eventuais processos judiciais ou administrativos e pelos prazos legalmente previstos para o exercício de direitos pelos titulares dos dados.
Sempre que os dados pessoais deixem de ser necessários para as finalidades que justificaram a sua recolha ou termine o respetivo prazo de conservação, a Gulashoes procederá à sua eliminação ou anonimização, salvo quando a sua conservação seja imposta por lei ou se revele necessária para o exercício ou defesa de um direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, o titular dos dados pode, a todo o momento, exercer os direitos que lhe são legalmente conferidos relativamente aos seus dados pessoais.
Em particular, o titular dos dados tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a respetiva retificação ou atualização, o apagamento dos dados, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados, bem como o direito de se opor ao tratamento, nos casos previstos na legislação aplicável.
Sempre que o tratamento dos dados pessoais tenha por fundamento o consentimento do titular, este poderá retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado.
O exercício destes direitos poderá ser solicitado através dos contactos disponibilizados na presente Política de Privacidade. A Gulashoes analisará cada pedido em conformidade com a legislação aplicável e responderá dentro dos prazos legalmente previstos.
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação em vigor, o titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial que lhe assista.
7. Segurança dos Dados Pessoais
A Gulashoes adota as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, acidental ou ilícito, tendo em conta a natureza dos dados tratados, os riscos associados ao respetivo tratamento e o estado da técnica.
Estas medidas destinam-se a assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, procurando prevenir o acesso indevido, a utilização abusiva, a divulgação não autorizada ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Não obstante as medidas de segurança implementadas, a transmissão de dados através da Internet não é totalmente isenta de riscos. Assim, embora a Gulashoes adote procedimentos destinados a proteger os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores, não pode garantir a segurança absoluta das informações transmitidas por via eletrónica, recomendando a adoção de medidas adequadas para a proteção dos dispositivos e credenciais de acesso.
8. Utilização de Cookies
O website da Gulashoes utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes com o objetivo de garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de navegação dos utilizadores, analisar a utilização do website e, quando aplicável, personalizar conteúdos e comunicações.
A utilização de determinados cookies poderá depender do consentimento prévio do utilizador, nos termos da legislação aplicável.
Para obter informações detalhadas sobre os cookies utilizados, as respetivas finalidades, os períodos de conservação e a forma de gerir ou retirar o seu consentimento, deverá consultar a Política de Cookies, disponível no website da Gulashoes.
9. Alterações à Política de Privacidade
A Gulashoes reserva-se o direito de alterar ou atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que tal se revele necessário para assegurar a sua conformidade com a legislação aplicável, refletir alterações na forma como são tratados os dados pessoais ou adaptar a política a modificações técnicas, operacionais ou funcionais do website.
Sempre que sejam introduzidas alterações relevantes, a versão atualizada da Política de Privacidade será disponibilizada no website da Gulashoes, produzindo efeitos a partir da respetiva data de publicação.
Ao utilizar o website da Gulashoes, criar uma conta de cliente, efetuar uma encomenda ou recorrer aos serviços disponibilizados, o utilizador declara ter tomado conhecimento da presente Política de Privacidade e das condições nela previstas, sem prejuízo dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
Última atualização: 17 de julho de 2026