Destinos de Entrega
Efetuamos envios para:
Portugal (Continental, Região dos Açores e Região da Madeira), Países da União Europeia (quando disponível)
Caso pretenda receber uma encomenda num país não indicado durante o processo de compra, contacte previamente a nossa equipa de apoio ao cliente.
Processamento da Encomenda
As encomendas são preparadas após a confirmação do pagamento.
Sempre que possível, as encomendas são expedidas no próprio dia útil ou no dia útil seguinte. Durante períodos de maior procura, campanhas promocionais ou épocas festivas, o processamento poderá demorar um pouco mais.
Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam consoante o destino da encomenda. Em condições normais, os prazos estimados são os seguintes:
- Portugal Continental: entre 1 e 3 dias úteis;
- Região Autónoma dos Açores e da Madeira: o prazo poderá ser superior, em função da transportadora e do destino;
- Envios internacionais: o prazo de entrega varia consoante o país de destino.
Os prazos acima indicados são meramente estimativos e poderão sofrer alterações em períodos de elevada procura, campanhas promocionais, épocas festivas ou por motivos alheios à Gula Shoes, como atrasos imputáveis à transportadora ou situações de força maior.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.
Sempre que existam campanhas de portes gratuitos ou condições especiais de envio, essa informação será apresentada no website.
Acompanhamento da Encomenda
Após a expedição da encomenda, o cliente receberá um e-mail com a confirmação do envio e, sempre que disponível, o respetivo código de acompanhamento, permitindo acompanhar o estado da entrega.
Receção da Encomenda
Recomendamos que verifique o estado da embalagem e dos artigos no momento da receção.
Caso detete qualquer dano visível, artigo incorreto ou outro problema relacionado com a entrega, contacte a Gula Shoes logo que possível para que possamos analisar a situação e apresentar a solução mais adequada.
Mais Informações
As condições aplicáveis às trocas, devoluções e reembolsos encontram-se disponíveis na Política de Trocas e Devoluções.
Para quaisquer dúvidas relacionadas com a entrega da sua encomenda, poderá contactar a equipa de apoio ao cliente através dos meios disponibilizados no website.